Departamento de Sistemas

Departamento de Sistemas

La Universidad Internacional de América a través de la División virtual CED (Centro de Educación a Distancia), pone a disposición de sus alumnos y docentes una nueva área dentro de sus departamentos, para poder brindar mayor información y asesorías a todos nuestros integrantes que conforman la modalidad Virtual.

El  “Departamento de Sistemas y Atención en Línea” de la Universidad Internacional de América que cuenta con tres canales fundamentales de comunicación:

  • Línea telefónica: (834) 1341833 Ext. 104
  • Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
  • Soporte en línea

 

En todos los casos, el horario de atención se establece de 7:00 a 22:00 de Lunes a Sábados. Por fuera de dicho horario, se podrá dejar un mensaje con la consulta.

Durante el tiempo en que estés participando en alguno de los cursos, además de la asesoría académica y el apoyo del tutor, contarás con el soporte técnico necesario para solucionar dudas sobre el acceso al curso, el manejo de sus herramientas y servicios, o alguna otra dificultad técnica que te impida realizar adecuadamente las actividades.

Servicios proporcionados:

  • Matriculación de alumnos a la plataforma.
  • Recuperación de cuentas de la plataforma.
  • Capacitación a personal administrativo, alumnos y académico en el manejo del aula virtual.
  • Activación de cursos.
  • Seguimientos de materias, actividades.
  • Solicitud de boletas de calificaciones.
  • Reporte de fallas.
  • Quejas y sugerencias.
  • Solicitud de cuenta de correo electrónico con dominio unida, por ejemplo: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
  • Fechas de pagos y envió de boucher.

 

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El horario de la Ayuda en línea es de 8:00 a 20:00 horas. Si usted usa este servicio fuera de dicho horario podrá dejar un mensaje con su incidencia y será atendido a primera hora de la mañana.

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